Le marketing numérique reste l’un des moyens les plus efficaces pour atteindre les clients et les adeptes en ligne. Il est essentiel de suivre une stratégie de marketing numérique réfléchie pour aider les entreprises – petites et grandes – à accroître leurs résultats. Il est plus crucial que jamais de cultiver une présence en ligne pour s’engager auprès des consommateurs d’aujourd’hui.
Vous trouverez ci-dessous les cinq stratégies les plus essentielles pour fidéliser vos clients en ligne.
1. Établir une forte présence dans les médias sociaux
Les médias sociaux deviennent de plus en plus puissants. Ils ne peuvent être ignorés en tant qu’outil marketing clé. De nombreuses entreprises ont réussi à accroître leur clientèle uniquement grâce à Facebook et à d’autres réseaux sociaux. S’engager auprès des clients en ligne peut sembler futile, mais il est indispensable de créer un public engagé dans le monde d’aujourd’hui. En cliquant sur un bouton, vous pouvez désormais toucher des millions de clients.
Les médias sociaux vous donnent également accès à des informations précieuses sur vos clients et vous permettent de communiquer directement avec votre public cible. Facebook, Instagram, Twitter et bien d’autres vous permettent d’échanger des messages directement avec vos clients et d’autres entreprises.
L’un des moyens d’accroître la visibilité et de valoriser les médias sociaux est de faire appel à des influenceurs. Il faut du temps et des efforts pour constituer un public dédié. Si vous débutez, l’utilisation d’influenceurs est un moyen rapide d’augmenter votre nombre de followers. L’astuce consiste à trouver des influenceurs suivis par vos clients cibles. Si vous faites vos recherches, il n’est pas nécessaire de vous concentrer sur les influenceurs qui ont des millions d’adeptes. L’utilisation efficace des micro-influenceurs est un moyen ciblé d’atteindre vos clients idéaux et de leur donner un contenu qui mérite d’être suivi (et partagé).
2. Publiez un blog hebdomadaire qui vaut la peine d’être lu
Un blog est un moyen parfait pour attirer et nourrir votre clientèle en ligne. Votre blog est le meilleur endroit pour partager du contenu lié à vos produits, à votre entreprise et à votre secteur d’activité. Un excellent blog n’attirera pas seulement des clients potentiels, mais il renforcera également votre marque et votre réputation. Offrez aux lecteurs un contenu de valeur, et ils reviendront encore et encore.
Le principe de tout blog réussi est un contenu de haute qualité. En créant votre blog, pensez à des moyens d’ajouter de la valeur à votre public. N’ayez pas peur de partager des conseils d’initiés afin que les lecteurs commencent à vous considérer comme une voix qui fait autorité.
Il est important de noter qu’avoir un blog va bien au-delà de la simple publication de contenu. Veillez à définir une stratégie de promotion sur vos réseaux de médias sociaux pour chaque article de blog. Pour une plus grande visibilité, vous pouvez également utiliser des plateformes telles que Medium, LinkedIn, Reddit et Quora. Tirez parti de l’audience massive de ces sites et vous serez sûr de trouver une visibilité instantanée.
3. Exploitez la puissance de l’optimisation pour les moteurs de recherche
Vous pouvez prendre tout le temps et toutes les ressources du monde pour maintenir un site web fonctionnel et soigné, mais sans une solide stratégie de référencement, les clients potentiels risquent de ne jamais le voir. L’optimisation de votre contenu vous permettra de faire en sorte que votre site web devienne l’un des premiers résultats de recherche sur Google et au-delà. Certaines personnes pensent à tort que le référencement prend du temps, est trop technique ou ne vaut pas la peine. Mais le référencement est l’une des stratégies à long terme les plus efficaces pour générer un trafic très ciblé.
Le référencement est le plus puissant lorsque vous savez comment l’exploiter. Certaines entreprises prennent des raccourcis comme l’utilisation de schémas de liens douteux. Même s’ils fonctionnent à court terme, les résultats ne durent pas et peuvent mettre les entreprises en difficulté. Bien qu’il soit essentiel de comprendre le fonctionnement des algorithmes de Google, il faut accorder plus d’attention à la création d’un contenu unique, perspicace et attrayant pour les humains, qui comprend quelques principes de base du référencement. Commencez par rechercher les mots clés les plus recherchés dans votre secteur d’activité et rédigez plusieurs articles de blog approfondis qui apportent une valeur ajoutée à ces sujets.
4. Créez un « lead magnet »
Un « lead magnet » est un téléchargement gratuit, un livre électronique, un PDF ou un autre type d’incitation qui vous permet de saisir l’adresse électronique et/ou les coordonnées de votre lecteur. Cette incitation est gratuite et devrait apporter immédiatement une valeur ajoutée à vos clients potentiels. Plus elle a de la valeur pour eux, plus ils sont susceptibles de vous donner leurs informations.
Lorsque vous offrez un « lead magnet » ciblé sur votre client ou clientèle idéale, le succès est inévitable. La meilleure stratégie pour fabriquer de bons « lead magnet » consiste à identifier les points faibles de vos clients cibles et à leur proposer une solution simple et appropriée. Utilisez votre offre comme un moyen d’obtenir plus d’informations (emails) sur vos clients cibles tout en les canalisant dans votre entonnoir de marketing ou tunnel de vente.
Votre tunnel de vente comprend toutes les étapes que franchissent les clients potentiels, depuis la découverte de votre marque pour la première fois jusqu’à la conversion en client payant. La base d’un « lead magnet » est l’échange d’informations. Avant que les acheteurs potentiels ne téléchargent un livre blanc, un livre électronique, une vidéo, une checklist, assurez-vous d’obtenir leurs coordonnées. Cela nous amène au dernier élément essentiel d’une stratégie de marketing numérique solide.
5. Créer et entretenir une liste de diffusion
La création d’une liste de diffusion vous permet d’accéder directement à votre public de base et à des acheteurs ou clients potentiels. Même si vous avez 20 000 abonnés sur Facebook ou Twitter, rien ne garantit qu’ils verront vos messages. Pire encore, ces plateformes changent constamment leurs algorithmes. La création d’une liste de diffusion vous permet de vous en approprier totalement la propriété. L’un des éléments les plus importants d’un entonnoir de vente efficace est le marketing par courriel.
Utilisez votre liste pour approfondir votre relation avec vos clients. Envoyez-leur un contenu du cœur qui les connectera de manière authentique. Avec autant d’outils disponibles comme MailChimp ou Constant Contact, entre autres, vous pouvez envoyer des tests fractionnés et segmenter votre liste en fonction du niveau d’intérêt de chaque abonné. Par exemple, si quelqu’un ouvre un courriel, il ou elle a montré de l’intérêt pour ce que vous proposez. S’il ou elle clique sur un lien, cela indique un intérêt plus élevé.
Une dernière chose
Un marketing numérique efficace est la clé de la croissance de votre entreprise. La mise en œuvre des stratégies ci-dessus vous aidera sans aucun doute à atteindre cet objectif. N’oubliez pas que le marketing numérique ne doit pas nécessairement être coûteux. Il est plus important de produire un contenu adapté à vos clients et qui apparaît sur les canaux ou les plateformes en ligne où ils passent leur temps. Vous verrez bientôt vos ventes s’améliorer et vos clients interagiront davantage avec vous et vos produits.
